Ebizconseil, le blog de Web2b
31août/110

Retrouvez-nous au salon e-commerce Paris

Nous serons présent au salon e-commerce Paris, les 14 et 15 septembre prochains à Paris, Porte de Versailles !

e-commerce ParisNous animerons deux cessions de formations :

. Le 14 septembre, de 14h à 17h30 : Lancer son e-commerce

. Le 15 septembre de 9h à 12h30 : Mettre en place la logistique de son site e-commerce

Le public concerné par ces deux cessions :
- desTPE- ou petites PME (<50 salariés) souhaitant se lancer dans le e-commerce,
- des créateurs d’entreprise dont l’ambition est de devenir e-commerçant.

TARIF : 300 euros HT
Pour tout renseignement concernant les formations, merci de contacter Betty HERAS, betty@ebusiness.fr / 0826 300 826

Lancer son site e-commerce
L’analyse de marché

• Analyse S.W.O.T du projet
• Les tests et études de marchés
• La stratégie (pure player, klik&mortar, multi-canal, cross-canal)
• L’organisation logistique (externalisation/intégration)
• Le business-plan

La législation

• Les différents types et modes de retours et rétractation
• Le contrat V.A.D. et ses modalités
• La législation des droits d’auteurs liés aux images
• Les règles à connaître pour les Soldes et promotions
• Les Conditions Générales de Ventes (vente aux particuliers / professionnels)
• Mentions légales obligatoires

Le site Internet

• Elaborer un cahier des charges
• Les indicateurs de suivi de l’agence Web
• La phase de test, que tester, qui teste quoi.
• L’importance du design et de l’ergonomie

Les partenaires stratégiques

• Le Client (indicateurs et statistiques internes)
• La logistique interne/externe (indicateurs, actions correctives, retours, S.A.V.)
• Les transporteurs (indicateurs et actions correctives)
• Les banques (V.A.D. , frais bancaires)
• Le référencement (affiliation, back-links, google)

Les tableaux de bord

• Les indicateurs de rentabilité
• Les indicateurs de suivi client
• Les indicateurs de suivi logistique
• Les indicateurs de suivi techniques
• Les indicateurs de suivi concurrentiels


Quelle logistique pour son site e-commerce ?

La stratégie
• Le choix de l’externalisation- Implications organisationnelles- Implications financières
• Le choix de l’intégration
• Implications organisationnelles
• Implications financières

Mise en œuvre d’une logistique externalisée

• Le cahier des charges
• Les tests
• Les outils de communication
• Le traitement des retours et du S.A.V.
• La gestion des stocks et des DLC/DLUO
• Les transitaires
• Les transporteurs

Mise en œuvre d’une logistique intégrée

• L’importance des fonds propres
• La gestion du personnel
• L’adaptation des locaux
• L’organisation du travail
• La gestion des stocks DLC/DLUO
• La gestion des retours et du S.A.V.
• Les investissements matériels
• Les charges fixes
• Les charges variables
• Les transitaires et la douane
• Les transporteurs
• Les outils de gestion

Le tableau de bord

• Les stocks
• Les indicateurs qualitatifs
• Les charges fixes
• Les charges variables
• Les indicateurs quantitatifs
• Le suivi des retours / S.A.V.

Formateur :
Laurent PAVOINE Directeur WEB2B.FR
Pour participer, inscrivez-vous dès maintenant
sur le site de l'évènement (l’entrée sur l’exposition et la participation
aux conférences sont gratuites).
Commentaires (0) Trackbacks (0)

Pas encore de commentaire


Postez votre commentaire

(required)

No trackbacks yet.