Retrouvez-nous au salon e-commerce Paris
Nous serons présent au salon e-commerce Paris, les 14 et 15 septembre prochains à Paris, Porte de Versailles ! Nous animerons deux cessions de formations : . Le 14 septembre, de 14h à 17h30 : Lancer son e-commerce . Le 15 septembre de 9h à 12h30 : Mettre en place la logistique de son site e-commerce Le public concerné par ces deux cessions : - ...
Améliorer l'expérience utilisateur
Sous ce titre se cache un véritable enjeu pour le e-commerce... retenir le client jusqu'à la conclusion de son acte d'achat. Comment améliorer l'expérience utilisateur de l'internaute sur un site de e-commerce afin de ne pas le perdre en route. Tout est dit, mais beaucoup reste à faire pour améliorer son taux de transformation. De nombreux sites proposent des solutions intéressantes, Discountéo et ...
1/ Votre boutique en ligne doit être visible
Comme promis, voici le premier développement de notre vision des 10 principaux facteurs de succès d’un site e-commerce : C'est bien beau d'avoir la plus jolie boutique en ligne du monde, avec les plus beaux articles de la terre... Mais si votre offre ne rencontre jamais les plus beaux clients du monde, autant rester couché, non ?!? Donc, la clé essentielle de ...
Pas de crise pour le e-commerce !
Le Baromètre e-commerce de l’ACSEL vient d’être publié pour le quatrième trimestre ainsi qu’un bilan annuel pour 2009. Selon cette étude menée avec le concours de Pricewaterhouse Coopers qui s’appuie sur les données transmises par les intermédiaires de paiement en ligne, les e-commerçants français ont enregistré un chiffre d’affaires de 6,6 milliards d’euros au quatrième trimestre 2009 soit une progression de 28% par rapport à la même période l’année 2008, pour un total de 74,2 millions de transactions (+26% en un an).
Sur l’année 2009, 250 millions de transactions ont été enregistrées soit une progression de 33% par rapport à 2008, pour 22,49 milliards d’euros soit une augmentation de 31% par rapport à 2008.
« La croissance accélérée observée au 4ème trimestre par rapport à l’ensemble de l’année est un signe très positif et laisse présager une très bonne année 2010 pour le e-commerce français », estime Pierre Kosciuko-Morizet, le président de l’ACSEL.
Les e-commerçants auraient ainsi pu réaliser un chiffre d’affaires sur 2009 en progression de 16% au quatrième trimestre 2009 par rapport à la même période de l’année dernière et une progression de 10% sur l’ensemble de l’année 2009.
La FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance) avait publié des résultats du troisième trimestre plutôt encourageants.
En 2009, 10% du chiffre d’affaires aurait été réalisés par des acheteurs étrangers utilisant la carte bleue.
Grâce au Baromètre Neteven-Terapeak, on peut connaître les tendances de vente sur Internet. Au cours du quatrième trimestre 2009, le top 3 des ventes des catégories qui ont généré le plus de chiffre d’affaire sont les « vêtements et accessoires », « la maison, jardin et bricolage » et « Informatique ». Ce classement est identique à celui de l’année dernière. Les catégories qui enregistrent les plus grands volumes de ventes sont les « Vêtements et accessoires », « Jeux et jouets » et « Maison, jardin, bricolage ». Un classement qui est là aussi identique à celui observé l’année passée.
Parmi les catégories les plus attractives, on trouve pour la première fois dans ce top 3, la catégorie « Vins, gastronomie » qui arrive directement en première position, relayant les « jeux vidéos, consoles » au second rang devant « jeux et jouets » qui fait également son entrée.
Bilan Noël 2009: 5 milliards d’euros dépensés en ligne
Maintien du niveau élevé de satisfaction :
• 96% des acheteurs de Noël déclarent être satisfaits de leurs achats
• 99% déclarent avoir l’intention de continuer à acheter sur Internet
Selon l'ACSEL (Association pour le commerce et les services en ligne), les 25 milliards d’euros devraient être atteints pour 2009
Extrait du baromètre Fevad/Directpanel :
"En moyenne 3 cadeaux achetés sur internet pour un montant de 211€
Des achats tardifs nombreux et des internautes pressés de recevoir leurs achats
- 5 milliards d’€ dépensés à Noël 2009 sur le net : +28% vs 2008
- 211 € dépensés en ligne par cyber-acheteur pour les cadeaux de fin d’année
- 3,3 cadeaux achetés sur internet par les cyber-acheteurs
- Les produits culturels (CD, DVD, livres) en tête des ventes
- Percée des baladeurs vidéo, TV LCD/Plasma, Netbooks et smartphones.
- 96% des acheteurs sont satisfaits de leurs achats en ligne à Noël
- 99 % ont l’intention d’acheter à nouveau en ligne en 2010"
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